FAQ

01

Desidererei avere maggiori informazioni sulle caratteristiche del prodotto.

 

Le nostre schede prodotto contengono informazioni dettagliate su tutti i nostri oggetti. Tuttavia, se non trovate l'informazione desiderata, il nostro Servizio clienti sara' lieto di rispondere alle vostre domande.

E' sufficiente mandare un email a info@torrefazionecaffemilano.com e provvederemo a rispondere il prima possibile.

02

Come posso iscrivermi alla newsletter?

 

Potete iscrivervi alla newsletter in qualsiasi momento per ricevere news e informazioni sulle novità' e le promozioni di Caffè Milano® - Milano Snack Group

Potete iscrivervi cliccando su "Iscriviti alla newsletter" che trovate nel piè di pagina del sito.Altre domande sui prodotti.Scriveteci pure a info@torrefazionecaffemilano.com e provvederemo a rispondervi il piu' presto possibile.

03

Come posso effettuare un ordine?

 

Tre semplici passaggi:scegli i tuoi prodotti,aggiungili al carrello e acquista con transazione protetta Paypal che ti permetterà di pagare con qualsiasi tipo di carta anche prepagata. Oppure, per chi sceglie di pagare con bonifico bancario o tramite ricarica postpay, potrà ordinare tramite e-mail come da istruzioni riportate nella pagina "METODI DI PAGAMENTO"

04

Come posso restituire un articolo ed ottenere un rimborso?

 

Diritto di recesso

9.1. L’acquirente ha facoltà di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata ed entro tale termine dovrà provvedere alla restituzione della stessa..

9.2. Al momento della restituzione, Caffè Milano® - Milano Snack Group ,verificherà la conformità all’originale della merce resa e, qualora venissero riscontrate difformità tali da provocare irrimediabilmente l’uso del prodotto, alcun rimborso verrà corrisposto all’Acquirente. Di converso, Caffè Milano® - Milano Snack Group si farà carico di rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Acquirente medesimo.

9.3. Il rimborso di cui al punto che precede verrà effettuato dall’Acquirente mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che quest’ultimo abbia convenuto espressamente altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

05

A quanto ammontano le spese di consegna?

 

Per Ordini inferiori a 80.00€ le spese di spedizione ammontano a 6.00€.

Per oridini superiori a 80.00€ la spedizione è GRATIS.

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